中国黄金服务问题及赠品纠纷

网友保保_26ae59b8 2025-12-04

处理中

本人七月底购买一口价手链加两颗金豆，还价格的时候店员说一百块钱无法优惠，可以给我送手链，然后我就去付款了店员给我打包没有当我面，没有核重没有给首饰上面带有的小卡片，并且给我他自己手上带过的手链当做承诺的赠品，多次两次要求退款，态度不好，还骂人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 11:34:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-04 11:18:59

补充内容

投诉江苏省南京市溧水区通济街店

用户发起投诉

2025-12-04 11:18:20

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

以次充好服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

4110元

投诉编号：

100070613

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