美团旅行加价不透明及客服推诿
网友保保_U0tmO3l1
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我通过美团购买“竹隐山居+2人葛仙山套餐”,商品详情页仅标注“周六需补差价”,但商家临时要求周五额外加价,我被迫支付差价后联系美团客服,却被以“一切以商家为准”推诿责任。 美团未完整展示服务加价规则,侵犯消费者知情权;且未履行*台协助维权义务,违反消费服务相关规定。
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