美团旅行门票无法兑换且未退款
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我于2025年10月19日8:50在美团A PP购买当天9:30的悉尼塔龙加动物园门票（2大1小），共计417元。商品详情页显示1分钟内出票，购买后1分钟内收到出票邮件。我于9:40到达动物园售票处，根据购买订单中标明的使用方法出示消费凭证换票，被告知无法兑换入园。与美团客服电话协商后，告诉我先自己另行买门票入园。已购门票在APP 显示不可退款，客服说会帮忙处理并在11:30之前反馈处理结果。我们一家人于10:30另行买票入门，有邮件为证。 后续美团未按时反馈处理结果，多次催促后反馈在与商家沟通，商家说我买的门票已核销，截至11月6日美团未提供任何解决方案。 诉求： 1．希望美团立即处理，对无法使用的门票进行退款。 2．赔偿消费者因此造成的经济损失， 如国际漫游通话费等。 3．对商家虚假宣传和详情页虚假信息进行处罚并整改。
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