微信购买文玩核桃遇虚假宣传与拒退问题

网友保保_ELTYNO69 2025-12-04

已完结

我于2025年11月27日，通过微信购买了一对文玩核桃，商家售前做出不喜欢包退等一系列保证，结果发现核桃开裂，售后商家失联，要求先退款再退货（我怕先退货他不退钱，这个人信用太差）

投诉进度

用户申请完结

2025-12-04 19:44:47

申请原因

商家特殊原因没回消息，已解决

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 13:23:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 12:40:21

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100071210

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