微信交易购假货遭拒退款

网友保保_EgnDPXFH 2025-12-04

已完结

我与25年10月29日10:47分在微信群下单了两个圣兰罗气垫，是微信程序的有赞精选的美妆护肤严选的产品，我对比发现是假货，与商家协商仅退款被拒绝，甚至要求赔偿也被拒绝，商家用固定话术回复，之后进行退款只退了一个单，我另一个单并没有给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-04 13:48:10

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 13:47:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 13:03:51

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

68.9元

投诉编号：

100071362

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