网易光遇账号被盗未找回反被冻结,要求网易解封账号并赔偿损失
网友保保_iLQcTXZc
处理中
光遇游戏发布小米渠道转服通知后，我的账号被其他玩家盗走，我第一时间找到客服申请账号找回，网易官方给到的反馈是账号找回需要七天争议期，所以冻结账号，但现在过去了十五天，不仅账号没有帮我找回(给到的答复是账号存在交易，无法解决，让我自行处理)，还冻结我的账号两个月，无法取消(理由同样是账号存在交易），也就是说不仅没有解决我原有诉求，帮我找回账号，还冻结我的账号，停止我获取游戏资源并且没有任何补偿措施，我数次找人工客服申诉，且明确说明我可以提交任何证据证明账号是我本人的，官方依然各种踢皮球不解决不作为，拖延时间导致我的虚拟财产一直受损。我要求一帮我成功找回账号，账号回退小米渠道我重新转服，二撤回账号归属争议相关工单，取消账号风险，三取消冻结期。
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