顺丰快递私拆包裹致商品损毁投诉
网友保保_242eb513
处理中
“我于2025你年11月5日通过顺丰快递物流（运单号：SF32****4276671)向收方寄卖苹果手机一台，收方于2025年11月8日拆包验货后说一口咬定手机屏幕有打磨要拒收。拒收时间为16点13分，然后我直接给顺丰派件员打过电话询问拆包验货过程中有没有录制完整视频，收方是不是当着派件员面验货后拒收，全程有没有离开派件员的视野，是的话提供盖章证明。当时的时间是16点17分，派件员回复我收方还在验机，我请问一下顺丰为什么拒收以后的快件还能在收方手里检测？存在掉包，故意损毁，偷换零件的举动，我要维护我的权益，该行为已违反顺丰规则及《民法典》相关规定。现明确要求：① 48小时内提供拒收退货的具体举证凭证（检测数据、故障点照片/视频要求一镜到底无剪辑）；② 若无法举证，需按1700元全额付款；否则我将向12315、12345等监管部门投诉并保留法律追责权利。请在规定时间内明确回复，否则视为你*台违约。”手机退回我已录制全程拆包验货视频，目前诉求手机顺丰拿走自行处理。之前以补偿10000，还差我700元
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