淘宝店铺虚假发货且不退款

网友保保_GPj5QBuJ 2025-12-04

已完结

我在11月29日，在淘宝*台万达精选好物这个店铺买了一件羽绒服，后面取快递他只给我发了一个不知道什么东西的赠品，我在*台申请了退款不管用，而且商家现在也不回消息。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-04 16:45:53

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 16:45:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 16:29:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

252元

投诉编号：

100072959

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