天猫商家退货不退款且态度恶劣

网友保保_2c908135 2025-12-04

处理中

货已经完整退回，商家故意不退款，态度恶劣，没有处理问题的态度包括天猫*台一个鸟样退款订单号29****1177****71069

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 14:36:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 17:15:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 16:36:01

投诉信息

天猫

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

132.72元

投诉编号：

100073032

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