唯品会购买坚果现虫卵且客服敷衍
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我于2025年11月22日在唯品会购买了3盒坚果，宣传的是新货，但这个坚果一看就是放了很久，还有很多坏果，在11月27日发现坚果巴旦木里有虫卵，先后联系了百草味的客服和唯品会的官方客服，唯品会的客服很敷衍，就说赔偿50块钱，退货退款，不然的话也没有别的方案，目前百草味的客服一直在向上反馈，也没有达到我赔偿的要求，还在处理中，按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定来处理。这条法律规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。要求赔偿1000元。目前有虫卵的坚果一直留着呢。
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