中国移动套餐限速及退订违约金纠纷
网友保保_jRSoTdYQ
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我于*两月在中国移动APP购买了老客户回馈10元50GB的流量套餐共五个，前两个月都能用，但是这个月开始限速，问了客服说要是因为主卡办理的套餐限速了，副卡就用不了我买的这个10元50GB。要求退订，客服跟我说退订需要每个30元的违约金。第一，上边说小于等于两个月办理的不需要支付违约金，这些办理都没有超过两个月，可他跟我说都需要支付。第二，我没有享受到当月的服务，他跟我说当月的已经扣费了。他给我的解决方案是用29.9买20GB的流量套餐就可以恢复网速，用完之后还会恢复限速。可是29.9再加上五个十块钱的50GB流量已经超过了我的预支，所以我不乐意这个解决方案。我的诉求是要求免费退订这五个10元的套餐，并且把扣费的50个十元赔偿回来。毕竟我根本没有享受到这些权益。
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