投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_1l7E94BH 2025-12-04

审核中

孩子于2025年10月29号—11月29号，在家长不知情的情况下偷偷充值游戏，我已经严厉批评教育孩子了，我多次申请退款申请被驳回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 19:07:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 18:51:04

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

493元

投诉编号：

100074013

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