得物购买Nike鞋漏水拒退换

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我于2025年11月13号在得物*台买了一双Nike空军一号鞋子,鞋子2025年11月15号收到货,在2025年11月17号天气晴朗没发现什么异常,但在2025年11月18号天气小雨,早上穿鞋到中午脱下右脚袜子湿了,左脚没湿。起初我没太在意因为我以为是我脱下的马上穿拖鞋,鞋子上的水,鞋子总共穿了六次最后一次是2025年12月1号,这天天气小雨,中午穿晚上脱的时候发现右脚袜子还是有水,我才断定这双鞋子漏水,我起初与得物客服协商,客服让我先申请换货或者退货,我申请了。第二天得物客服致电给我,说是这个鞋子不防水不符合他们的质量标准规定。这是他们做工质量问题,下雨我正常穿鞋,没有往水多的地方走。按照他们这种说法鞋子买来下雨天不能穿吗?这双鞋子除了鞋带周围湿布的,其他都是皮的。所以这是他们的做工质量问题。他们的回复是鞋子漏水不符合他们退换货质量标准,我不接受他们的说法,所以我想请得物*台给我一个合理的说法,并给我换货或者退货。

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