得物购买飞乐鞋质量问题拒解决

网友保保_Xy1qdgFT 2025-12-01

处理中

我于9月4日在得物买的飞乐的鞋穿了2个月鞋垫的飞乐标志掉了商家说是本人穿的有问题那鞋买了搁家当摆设不能穿？要给我50块钱补偿我不要就得给我解决这个问题

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 15:36:22

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 11:01:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 11:01:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 10:39:52

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

更换赔偿退货

涉诉金额：

569元

投诉编号：

100049832

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