中国黄金隐瞒克重诱导消费
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一、隐瞒克重、诱导消费。11月18日于中国黄金广州天河区正佳广场F1层旗舰店购买足金戒指。购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重或告知，售货员以各种理由搪塞，以“差不多"等含糊其辞词语模糊计量，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。一直避重就轻以打折、可以免费换款等等诱导我们消费。购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。回家后在微信上询问才告知真实克重仅为1.93克。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以3652元价格购买了一口价黄金，真实克重价格高达1892.2元/9，且中国黄金天猫旗舰店此款****的价格仅为2613.9元，整整贵了一千多。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。黄金的克重作为影响消费者判断商品价值和价格合理性的关键信息，属于消费者应知悉的真实情况范畴。同时，《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公*交易的权利，有权获得计量正确的公*交易条件。如果商家不告知克重，会导致消费者无法判断价格是否合理，无法获得“计量正确”的交易条件，侵害了消费者的公*交易权。 二、经了解，此款并不是ip联名款式也并非独家款式或设计师款式或复杂工艺款式，其他品牌金店例如周大福、周生生、六福珠宝都有相同款式，****的价格都在2500-2650之间，其他大品牌的类似款式工费都在100-300之间。 三、未主动开具发票，只给质保单。且售后只能一口价换一口价，不可更换克重产品，属于霸王条款。发现问题后11月18日已和店员沟通，店员于11月19日开具电子发票，但其他问题均不解决。
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