小红*商家虚假宣传增高鞋
网友保保_a94dd59f
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本人于*期在贵店购买了一款增高鞋。购买时，商品标题及详情页均明确标注“增高7cm”，这是本人作出购买决定的关键依据。 然而，收到实物后，经本人实际测量，鞋子的实际增高高度仅为****，与宣传的7cm严重不符，差距高达35%。这并非细微误差，已构成对商品核心功能的虚假描述。 发现问题后，本人多次与客服沟通，对方长时间已读不回，回复后态度也极其敷衍，未能认真查看本人提供的证据。最终，商家仅提出“退货退款”，完全回避了其虚假宣传、误导消费者的本质问题，也未就此提出任何有诚意的解决方案。 商家的上述行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条关于禁止虚假宣传的规定。其虚构商品关键信息、误导消费者的做法，已涉嫌构成消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”的惩罚性赔偿。 现本人提出以下诉求，要求商家： 1. 全额退款。 2. 依法进行三倍赔偿（若赔偿金额不足五百元，则按五百元计）。 3. 就虚假宣传及敷衍的服务态度作出正式道歉。 本人已保留商品图片、宣传页面截图、沟通记录等全部证据。望贵*台/部门严肃处理，维护消费者合法权益。
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