搜款网虚假发货且霸王条款强制退货
网友保保_ZEmOOtRl
审核中
2026年3月17日，在搜款网下单两款衣服，3天未发货，一共拍了2件，一件未发，一件显示物流单号，没有物流轨迹信息，我就申请退款，*台提示。要先确认收货，才能退款，我按照*台步骤操作了确认收货，要先退货在退款，商家未发货，只上传单号，我没有收到货，无法退货，联系*台客服处理，他说让我走退货流程，退货单号写他们发货单号，在交2元服务费，才能退款，我不敢操作了，求助*台处理。
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