快手电商耳机质量问题退货遭拒

网友保保_2959fb33 2025-12-04

处理中

买耳机质量有问题杂音特别大电流声也很大蓝牙总是断开。耳机没在我身边电商要求退货退款不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 22:38:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 22:28:08

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100075207

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