智行*台酒店退订扣违约金不合理
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智行*台霸王条款！取消预订酒店扣违约金 事情经过：本人于2025年12.3在智行*台预订酒店，当时预订酒店*台根本没有以明确形式告知预订后三十分钟不可以退订，今天因为行程有变需要退订酒店，联系*台人工客服，结果就是人工客服互相扯皮，可是我还没有去住，而且我是提前两周告诉酒店和*台无法前往要求退款并且并不影响酒店后续留房销售，以前买票都是在智行，预订酒店也是，没想到遇到售后就是这种服务，客服还说已经给了足够的优惠，站在消费者这边，可是当初预订酒店*台就并未明确告知我预订三十分钟后不可以退，这本身就是不合理的，商家存在霸王条款行为，智行*台也放纵不管，没想到服务是这样，至今都没有给我一个合理的解决方案！！！消费者的权益就是这样维护的吗？？？
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