哈啰顺风车被误判线下交易遭罚
网友保保_gcH3RvwW
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我于2025年11月10日下单哈啰出行顺风车，出行时间为11月14日，期间有司机接单并诱导我线下交易，后续我识别发现后司机想多收费且高速费不合理果断取消该订单并重新下了一个时间和同样目的地订单且被司机接单完成。 *台系统不分青红皂白判断我线下交易处罚我交20元罚金，作为乘客我不认可这个费用且并无线下交易产生。现在导致我不交该罚金无法下单及顺风车司机接单。 132号客服无法解决我的需求只是一味强调她们没有权限，也没办法向上反馈。无法解决用户实际需求。 需求*台正视用户反馈，优化系统规则，取消不合理罚金，提升客服服务质量！！！
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