海信空调频繁故障维修未履约
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我于2025年7月30日在山东省滨州市惠民县李庄镇永发家电城(135****0516)购买的两台海信空调,至今12月5号,在这四个多月里多次出现质量问题,光是海信客服叫人上门维修就有过3-4次,夏天空调不制冷,现在冬天空调又不制热,12月3号打海信客服电话,约的是12月5号,也就是今天来上门维修,没来,问海信客服说没约上,要12月7号再来。怀疑海信空调卖给我问题机,质量存在严重瑕疵,我的诉求是退货或者补偿或者换台质量好的机器。
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