菜鸟驿站乱收费且拒不退差价
网友保保_7XFeA3sa
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本人于2025年11月26日，本人因毕业寄行李，通过学校扫地阿姨联系到航院的菜鸟驿站将包裹寄往海南，驿站工作人员现场操作后，告知代寄的阿姨转达我这件包裹运费为195元，重量18 kg，但没有出具快递费用详细证明，只说了中通寄费用会更高所以用京东物流寄出，本人据此全额支付了195元。事后，本人通过包裹单号发现实际重量为15kg，而实际费用只用了70元。询问驿站人员，对方概不提供详细凭证也不解释15kg的京东包裹为什么收取“18kg”的中通运费，甚至狡辩快递单面的费用数据不准。本人向京东官方客服核实，该包裹的官方标准运费仅为70元重量15kg，且驿站无法为其收取的195元提供任何有效收费凭证。且态度恶劣，到现在仍为退还125元的差价。
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