京东快递保价未赔且拒提供免责协议
网友保保_uWvOvB5h
处理中
在12月2号那天下了一个京东快递，寄得是一个电脑显示器。然后在12月3号那天收到快递，然后拿回去测试的时候，发现电脑已经损坏了，就是电脑的屏幕已经花屏了已经。然后我去找他们快快递公司去赔，说什么外包装没有损坏不能进行赔偿，我说哪必须要外包装损坏才能赔付吗，当时我买了2块钱的保价500，我说了我这个二手显示器价值280，赔付280就行了，告诉他们电脑已经损坏，让他们进行赔偿。当时我下单这个快递的时候，也选择了两块钱的保价，然后然后有处理了好几天，今天给我来电说他们赔偿不了，说什么三C数码有什么免责协议。那我保价2块又是什么情况。我说我当时没有签什么免责协议，我就问客服我签的免责协议在哪里，他告诉在我的协议里面我去查找，也没有。我就问他怎么回事，他也不清楚，他说哪里有，我就说我为什么没有，我就叫他们业务员来我微信，他告诉我他们不能加微信。我觉得这件事情京东有必要给消费者一个说法。照京东这样说我签了数码免责协议。那这个保价的选项又算什么。那谁还敢来找京东发快递，他一直强调我签署了什么免责协议，我说在哪里，发给我。客服不专业无法处理。也没有让我看到他口中说的免责协议在哪里
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