京东物流到付退款未处理

网友保保_qMQ6uura 2025-11-24

处理中

我在2025年11月3号在快手直播间，购买福袋，说是手机，然后11月9号快递小哥打电话说快递到了到付899然后我不在，我给他说哈明天可以不，他说不可以他垫付了，我问能退不他说能退，我把钱给他了，然后第二天我就退了，到现在也没有结果，

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 12:36:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 11:44:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 11:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 11:20:00

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

899元

投诉编号：

100006433

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