淘宝荣耀笔记本性能差拒退
网友保保_c9x00IIn
已完结
我于2025年11月24日在淘宝app，荣耀旗舰店购买笔记本电脑一台订单号：30***************88，经使用后发现性能很差，达不到基本使用要求，最基本的ppt、网页使用都非常卡顿，经常发生打不开、*机等状况，因此于11月27日选择退款，商家以计算机系统已激活为理由拒绝7日无理由退款，淘宝*台介入无果后直接关闭售后流程
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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