退货已签收但商家拒不退款
网友保保_FuvWFTrK
已完结
本人在2025年10月6号在淘宝软件，荣耀官方旗舰店购买一台笔记本电脑，用了以后黑屏现象频繁出现，于是申请退货退款，商家不同意，于是申请*台客服介入，过了很久*台客服同意，但是本人觉得很麻烦，而且购买别的电脑已经没有优惠，于是关闭退款通道，之后黑屏现象更加严重，再次申请退货退款，商家拒绝，此刻淘宝*台退款通道关闭。之后电话和商家沟通，商家同意退货退款，本人已经把电脑寄回去，商家已经签收，但迟迟不退款，让自行找官方客服打开退款通道，官方客服说打不开，让找商家协商，商家不管，到现在情况为本人已退货，商家不退款，本人诉求尽快退款。
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