EMS快递丢件且未妥善处理赔偿
网友保保_d4dc91b8
已完结
我于2025年11月28日在中免海南商场小程序购买佩*朱丽叶品牌香水随她100ml，价值622元，配送地址电话均为本人好友，12月1日晚六点多物流显示已签收，由于收件人不便签收，快递员称与收件人电话联系并放在指定驿站，晚上19:30左右收件人前往驿站并未找到快递，且驿站说未接收此快递，由于EMS快递公司配送失误并与驿站沟通不到位，导致快递丢件，向商家申请退款遭到驳回，现在申请丢件赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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