菜鸟速递擅自签收致货物破损拒赔
网友保保_VEAFDZwv
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客人购买的商品申请退款退货,选择菜鸟速递退货,2025-12-02 17:35:23菜鸟快递员派件时没有联系通知我们擅自把件放楼下直接签收,2025-12-02 18点我们发现件并拆箱发现货物破损就及时反馈 给派件员做拒签处理,快递员没有及时处理到第二天下午14点菜做拒签,因为快递没有及时处理造成*台直接退款给客人的金额408.06损失,我们多次联系菜鸟快递处理解决赔付,菜鸟快递不给赔付处理
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