丹鸟快递配送严重延误且服务欠缺

网友保保_J14VjSVk 2025-11-16

已完结

我的快递从今天早上7点开始配送，到晚上7：57分还没配送到位，这个快递配送时效太慢了，联系人工客服，一直就说催催加急了，但是我说了一下午都无济于事，都不说处理到那一步了，快递员的电话也没人接

投诉进度

用户评价

2025-11-17 12:30:30

用户申请完结

2025-11-17 12:30:16

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2025-11-17 09:47:23

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，如后续有问题可以直接致电956160，请您耐心等待~

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 20:08:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 20:08:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 20:00:40

投诉信息

丹鸟-菜鸟速递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

28.91元

投诉编号：

99956819

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