迪卡侬篮球质量问题拒退引纠纷

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我于2025年11月25号在迪卡侬淮阴店购买7号篮球BT500 TOUCH ,测试篮球,出现了篮球硌手的问题,怀疑篮球本身存在问题,当晚退货,店铺营业时间过了,第二天中午退货退款,以我拆了塑料薄膜,有使用痕迹上面有土影响二次销售为由不予退货换货,我的诉求退货退款,并要求商家加强售后流程的服务,以上面有土,影响二次销售等理由拒绝退换货我不能接受

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