淘宝店铺商品存在质量问题拒退款

网友保保_ugz6TrWw 2025-12-05

处理中

11 月 5 号在淘宝网购入了一双骑行锁鞋店铺：单车之友俱乐部 11 月 7 号签收快递 12月 5 号发现商品存在质量问题这段期间鞋子只穿过两次与商家协商商家说这是正常的不影响使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 17:54:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 17:21:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 16:45:14

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1567元

投诉编号：

100079924

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