商家售卖已使用卡密拒不退款

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本人于2025年12月5日在该店铺购买沃尔玛卡密(商品名称:沃尔玛卡券,订单金额:100元),商家发货后,我立即前往沃尔玛官网验证使用,系统提示该卡密“已被使用”。多次与商家沟通退款,商家以“卡密已被你使用”为由拒绝退款,本人从未使用该卡密,商家存在欺诈消费者、恶意*取货款的行为,严重损害我的合法权益。

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