微信交易投诉：无法使用次卡且不予退款
网友保保_rrdzVFWL
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11月17日通过微信公众号瑞咖权益购买了109元10次的麦当劳次卡商品，买了以后消费1次，现在公众号被封禁，无法找到使用路径使用商品，也无法退款，且*台没有短信通知我任何处理办法，目前*台涉嫌欺诈已被举报封禁，要求退款，客服以购买的优惠券属于虚拟产品，充值到账无法取消为由不支持退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三百；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”现在要求赔偿金额109元的三倍，即321元。微信收款商户全称为杭州越醴信息科技有限公司
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