快手电商售假货且拒退换
网友保保_xwsBedDR
处理中
本人于11月7日在快手官方频道购买了【植荣美妆专营店】的两瓶“赫莲娜黑绷带”面霜（订单号2531100408077825）所收到商品的外包装，在使用期限上的标识和市场上相同产品完全不一致，正常黑绷带的使用期限都是规矩清晰地印刷出日期，而这家店售卖出的黑绷带日期居然是用贴纸单独覆盖粘贴，歪歪扭扭且模糊不清，我在网上查阅好几天，未找到任何和我手上商品相似的情况。我在完全保持商品原样，外塑封和防伪标志均未拆开，不影响售卖的情况下，要求退货退款，但商家和快手*台均以超出时限，不支持退货。由于我收到后只核对了数量，未仔细观察外包装，是我考虑不周，但商家售卖的商品在最重要的使用期限上不规范、模糊不清且存在可操作性是事实，由于护肤品的特殊性，且高价格却买到如此漏洞巨大的商品，严重侵害了我作为消费者的权益，我也查询了相关的法规法条，有明确要求护肤品的使用期限不能是单独粘贴、覆盖粘贴，且和其他相同产品的包装不一致也是涉嫌违法规的，因此我要求退货退款，望核实与支持，非常感谢！！
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