高德打车绕路拼客且服务不到位

网友保保_mIASXmZe

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我于2025年12月5号下午15:38在高德地图的App上面打了一个顺风车,和车主约定时间5:20到我在的地方接我,没想到车主一直推迟到5:50才来接我,虽然我点的是拼车,但是在*台上面并没有显示我拼到了同行乘客,但是在我们上车的时候,车上是有另外一名乘客的,当时我们就判断出来,一定是车主私自在其他*台上拼人了,但是我们想着都也不容易,如果顺路的情况下,让司机多挣点也是理所应当的,没想到噩梦就此开始,本来我们40分钟的路程,因为司机的私自拼人,整整绕路绕了100公里走了三个小时,导致我们耽误了工作,耽误了正常的进度。跟高德*台投诉*台客服置之不理。

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