泡泡玛特拒绝未拆封退货被诉

网友保保_jbyKea39 2025-12-05

处理中

2025年12月5日,购入的星星人耳机包，我在未拆盒之前退款退货，商家强硬不给我退款退货，给我造成烦恼

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 21:30:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 21:09:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100081468

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