投诉壹米滴答-江苏滨海营业部工作人员骂人并威胁承运人
网友保保_8dc708f8
已完结
本人于2025年12月5日19点13分，在江苏省滨海县通过壹米滴答物流，邮寄一批货物，并支付运费2296元。在货物刚发出时，一小时后，因本人原因，需将货物退回。在联系网点负责人：张鑫伍（电话：159****2626）时，对方先是告知可以退回，但是需要扣除700元。本人也同意上述方案，告知其扣除700元时，需要开具发票。对方便污言秽语相骂，并告诉消费者：我宁愿把货扔了、把货停了都不会给你发。 以上事实有快递单、通话录音为证，望贵司在收到相关投诉后积极与消费者协商，同时本人也已将上述情况如实投诉和举报至相关*台，望贵司慎重处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此件客户反馈的问题，已核实客户因发件费用产生的争执，现已告知发货物流网点每个网点的价格是不一致的，现已跟客户协商好按照系统价格，发件人一半客户一半，已加客户微信有问题沟通，感谢您的理解和支持客户无异议
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
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审核结果
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