京东商城商品货不对版涉嫌虚假宣传

网友保保_vNCzgq99

处理中

于2025年11月15日购买此商品,购买的是铃兰香740克袋装6袋,但是实际到手的是三袋560克茉莉香,我询问客服是否有740克袋装铃兰香,因为我没有收到怀疑此店铺虚假宣传,客服表示没有搜到是下架,但是之后我在花王官网也进行了搜索,并没有该产品,商品的图片为560克茉莉香洗衣液,开店铺用740克两袋的标题,实际上卖的是560克一袋的产品,欺诈消费者,如果有我买的产品,麻烦给我补发,如果没有,请按照肖全法第55条处理。

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