酷狗音乐充值错误无法退款

网友保保_IWsegtzZ

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我于11月25日在支付宝充值VIP,充值错账号了,然后马上联系客服给我申请退款,支付宝*台上面说预计是五个工作日退款到账,但我现在都还没收到退款,然后我就去联系酷狗客服,可是酷狗客服一直以各种理由说什么手动支付,推脱不给我退款,手动支付怎么能成为不退款的理由,支付肯定要输入密码进行手动支付啊,然后又找各种借口就是不给我退款,但支付宝上面商家回复可以退款,联系酷狗*台的客服就一直说不支持退款,我让他给我转移VIP到我的账号,他也说不能转移,但百度上面说了,只要顾客有足够的证据和消费记录,是可以进行VIP转移的,反正说什么客服都一口回绝我说不能

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