京东账号被盗致消费9561元要求原价退款

网友保保_XDbEHz3C 2025-12-06

处理中

我于12月5日有有人非法登陆我的京东账号于MODX游戏旗舰店购买了价值9561的物品，现在不能原价退款，我的需求是原价退款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-06 03:38:44

补充内容

最快速度为我解决不然就一直投诉

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 03:38:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 03:38:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 03:36:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9561元

投诉编号：

100082534

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