京东商家虚假发货拒退款

网友保保_kpvxy1CJ

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我于2025年12月5日12点49分在京东Apple授权专营店-正荣广场下单一台Apple iPhone 16 Pro 手机 白色钛金属 128GB后发现地址错了,马上申请退款,商家却说已经配送叫我拒收,我地址和电话都错了,一直叫商家退款,商家继续该订单,我却没有拿到商品,打电话给骑手,电话无法接通,该商家和骑手联合签收

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