拼多多售卖假货且客服拖延处理
网友保保_JMig9drz
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本人于2025年12月1日在拼多多*台购买了标注为“正宗嗨吃家酸辣粉”的商品，收货后发现商品包装、制造商信息均与正品不符，属于假冒伪劣商品。 本人随即联系拼多多官方客服要求处理，客服先是承诺1-3天内由专员核实并回复，但后续多次沟通中，客服反复以“专员会尽快处理”“时效会变化”等理由拖延，始终不给出具体处理时间，也拒不履行《消费者权益保护法》第四十四条规定的先行赔付义务，构成虚假承诺、拖延处理消费者维权事宜的行为。
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