拼多多退货被拒且商家失联
网友保保_29f9daf6
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2025年8月30下单购买2单沙发套，9 月3日送达，商家承诺1年正常使用没有质量问题，11月23和商家说沙发套不防水，会浸水在沙发上，商家简单说了句防水之后就一直不回复，然后我找拼多多*台说明情况也申请了退货退款，*台分别在11月26日和27日同意退货退款，商家还是没有回复。商品按照*台流程，我于11月29日两单一并寄出沙发套到*台记录的指定地址，两单商品快递流程显示在12月1日签收。12月2日商家收了货，拒绝退款!12月3日拼多多要求商家举证，商家一直不举证，拼多多直接多次无法支持退货退款，但我已经退货出去，现在商品和金钱两空!*台和商家也前后矛盾，我有快递拿走商品的监控记录和物流信息显示商品已签收记录
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