壹米滴答快递未保价履约致货物损坏
网友保保_muDnG58F
已完结
我于2025年9月16日使用壹米滴答快递进行寄件，物流单号为：11****111672，物品为配件，PC材质的透明船，价值约为1621.05元，该快递于9月18日送货上门的商品内外包装都破损了，派送员没有通知收件人就私自做物流的签收更新。直至21日我主动联系收件人方得知损坏，在此期间没有任何人联系告知快件损坏的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请等价理赔，但是官方客服踢皮球，业务员事后说保丢不保损，但是在此我寄快递前，没有更合一条文字消息或是电话告知我，快递单上写着保价1500元，多次联系业务员提供寄出时是否破损，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了三个月没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，壹米滴答快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我的诉求要求照价赔偿。
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