淘宝闪购购买过期食品商家推诿
网友保保_a467fe59
已完结
我于2025年12月5日经由淘宝闪购(饿了么)app 在京分达四新店购买零食,其中一款名为百草味拉面丸子的商品,打开食用后发现味道怪异,查看生产日期,该产品已经过保四个月,联系商家后,商家消极处理 饿了么品台称只能帮忙联系商家,无法协助处理,现在要求商家及*台做出道歉和赔付
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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