UR毛衣开线退货遭拒
网友保保_OXykp71h
已完结
我于UR购买毛衣，第一次穿即出现开线问题，而后我申请退货退款，商家同意，后又未处理，让我发起二次申请，但由于商家未打开二次申请按钮我无法进行退货退款申请，在这期间我也按商家要求提供了各项证据，如今商家以超过七天无理由退货为由拒绝我的退货退款申请，只给15元补偿，我的诉求是要求商家退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这边核实当时由于您未及时退货问题导致售后订单关闭，目前我们也为您申请特殊退货处理。情感留意订单的进度情况。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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