优路教育未授课扣30%退款违约金
网友保保_hPd8sdeV
处理中
领导好: 于2025年4月18日通过微信联系到北京优路昌文科技股份有限公司(以下简称:优路教育)销售人员，报名无中医助理医师培训课程，2208元，参加培训是支付完成。 后续因个人原因无法参加培训课程，找优路教育销售人员进行定金退款，他们以各种理由推脱不退款，不回消息，出现联系不上的情况，顾我在网上12315进行投诉。 优路教育人员于2025年12月4日联系告知本人，退款需要扣除30%违约金，本人未参加实际的培训业务，也未签订有效的合法合同，优路教育人员以合同违约、公司规定的原因扣除本人30%的费用是非常不合理，*监管部门明确规定定金退费情况，消费者是有权要求服务商家全额退还。 而现在优路教育人员在双方未签订合同及未实际参加培训的情况下，要求扣除30%费用，侵犯了我自己的消费者权益，特此向有关部门反应，希望能拿到我支付所有的费用退款! 感谢各位领导!
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