充值500元误操作要求退款被拒
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本人于2025年12月5号9点44分为自己手机充值，50充成500，第一时间联系中国移动客服要求退款，客服人员也答应可以处理，事后又回复不受理，所以特在此发出申诉，希望能够退回话费。 .
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移动公司有没有明文规定冲进去的钱就不能退，消费者权益能不能得到保障
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本人于2025年12月5号9点44分为自己手机充值，50充成500，第一时间联系中国移动客服要求退款，客服人员也答应可以处理，事后又回复不受理，所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
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