小红*商家逾期发货且拒退换
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退货退款申请 我于11.05和11.25分别购买了店铺“YSMOGU野生蘑菇的店”的【初雪小奶包】系列服装(订单涉及2件:荔枝奶白款订单号[R8106726446238653]、荔枝灰粉款订单号[R2206740146221382]),现针对这2笔订单申请退货退款,具体原因如下: 1. 商品质量问题:收到的【初雪小奶包】衣服自吸孔无法正常吸附固定,不符合产品使用功能预期; 2. 发货/时效问题:商家发货周期过长,导致我收到商品时原本的使用需求已不存在;是荔枝奶白款订单号[R8106726446238653] 3. 售后沟通问题:我签收商品后曾尝试联系客服申请售后,但因客服回复延迟,导致超出“7天无理由”时间范围;但商品吊牌未拆、未试穿、原包装完好,完全不影响二次销售。 目前商家以“签收超过7天、影响二次销售”为由拒绝售后,但实际商品未使用、状态完好,且超时是因发货延迟+客服回复不及时导致。现申请*台介入协调,支持我全额退款并退回商品,麻烦协助处理! 申请人:王紫月 申请日期:2025-12-06
