淘宝闪购商家拒退未出餐订单
网友保保_yGN5GhT7
已完结
我于2025年12月6日，在淘宝闪购*台炉盖香酥鸡饼（日照莒县步行街店）购买产品，决定退款商品时，商家并未出餐，骑手也并未到店，但是商家拒绝退款，并声称已经做好了，还拍了别人已经完成的外卖单反馈回来，本人不同意这种结果，也不接受反馈结果，侵害了欺*消费者，我的诉求是退款。 图一为购买订单，图二为商家反馈图片。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
